Ласкаво просимо до VitalPulse! Ці умови використання визначають правила та положення для використання нашого веб-сайту та послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю та беззастережно.
1. Визначення та тлумачення
1.1 Основні терміни
Компанія (ми, нас, наш)
Означає VitalPulse - провайдер онлайн-послуг у сфері фітнесу та здорового способу життя для людей віком 55+ років.
Користувач (ви, ваш)
Особа, яка використовує наші послуги, веб-сайт або програми, незалежно від того, чи зареєстрована вона як учасник.
Послуги
Всі продукти, програми, консультації, матеріали та сервіси, що надаються VitalPulse через веб-сайт або інші канали.
Контент
Всі тексти, зображення, відео, аудіо, програми вправ, поради та інші матеріали, доступні через наші послуги.
1.2 Тлумачення
У цих умовах використання, якщо контекст не вимагає іншого:
- • Слова в однині включають множину і навпаки
- • Посилання на особу включають фізичних та юридичних осіб
- • Заголовки використовуються лише для зручності
- • Посилання на законодавство включають його зміни та доповнення
2. Прийняття умов
2.1 Згода з умовами
Доступ та використання наших послуг означає вашу повну згоду з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права використовувати наші послуги.
⚠️ Важлива умова
Реєстрація на нашому сайті або початок використання будь-яких послуг автоматично означає ваше прийняття всіх умов використання без винятків.
2.2 Вікові обмеження
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Особи молодше 18 років можуть користуватися нашими послугами лише з письмової згоди батьків або законних опікунів.
Реєструючись або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку або маєте необхідний дозвіл.
3. Опис послуг
3.1 Основні послуги
- • Персоналізовані фітнес-програми
- • Консультації з фахівцями
- • Освітні матеріали та ресурси
- • Інструменти моніторингу прогресу
- • Спільнота підтримки
3.2 Додаткові послуги
- • Індивідуальні тренування
- • Поради з харчування
- • Вебінари та майстер-класи
- • Доступ до мобільного додатку
- • Преміум підтримка
3.3 Медичний дісклеймер
Важлива інформація: Наші послуги носять суто інформаційний та освітній характер. Вони НЕ є медичними порадами, діагностикою або лікуванням.
Перед початком будь-якої програми фізичних вправ або зміни способу життя ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або проблеми зі здоров'ям.
Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійного використання наших рекомендацій без медичного нагляду.
4. Реєстрація та облікові записи
4.1 Процес реєстрації
Для отримання повного доступу до наших послуг ви повинні створити обліковий запис, надавши точну та повну інформацію:
4.2 Відповідальність за обліковий запис
Ви несете повну відповідальність за:
- • Достовірність наданої інформації
- • Конфіденційність паролю та даних доступу
- • Всі дії, здійснені через ваш обліковий запис
- • Негайне повідомлення про несанкціонований доступ
Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок невиконання вами цих зобов'язань.
4.3 Блокування облікових записів
Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити ваш обліковий запис у наступних випадках:
- • Порушення цих умов використання
- • Надання неправдивої інформації
- • Підозрілої або шкідливої активності
- • Неоплати за послуги згідно з тарифом
- • На ваш власний запит
5. Правила користування
✅ Дозволене використання
- • Особисте використання послуг
- • Участь у програмах та активностях
- • Спілкування зі спільнотою
- • Надання відгуків та пропозицій
- • Ділення власними досягненнями
❌ Заборонене використання
- • Комерційне використання без дозволу
- • Поширення неправдивої інформації
- • Порушення авторських прав
- • Спам та недоречна реклама
- • Шкідлива або образлива поведінка
5.1 Кодекс поведінки у спільноті
Наша спільнота базується на принципах взаємної поваги, підтримки та позитивності. Учасники повинні:
- • Поважати думки та досвід інших
- • Підтримувати конструктивну атмосферу
- • Уникати дискримінації та ображень
- • Не поширювати медичні поради без кваліфікації
- • Дотримуватися конфіденційності особистої інформації інших
6. Інтелектуальна власність
6.1 Права VitalPulse
Всі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та в послугах (включаючи, але не обмежуючись):
Контент
- • Тексти та статті
- • Відеоматеріали
- • Аудіозаписи
- • Зображення та графіка
Програми та методи
- • Фітнес-програми
- • Методики тренувань
- • Системи оцінювання
- • Алгоритми персоналізації
є інтелектуальною власністю VitalPulse та захищаються законами про авторське право, торгові марки та іншими нормами інтелектуальної власності.
6.2 Ліцензія на використання
Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану ліцензію на використання наших послуг виключно для особистих, некомерційних цілей. Ця ліцензія дозволяє:
- • Доступ та використання платформи відповідно до умов
- • Завантаження матеріалів для особистого використання
- • Участь у програмах та активностях
6.3 Заборони
Без нашої письмової згоди ЗАБОРОНЕНО:
- • Копіювати, модифікувати або поширювати наш контент
- • Використовувати матеріали для комерційних цілей
- • Створювати похідні роботи на основі нашого контенту
- • Видаляти позначки авторських прав
- • Здійснювати зворотну розробку наших програм
7. Оплата та відшкодування
7.1 Політика оплати
- Передплата: Всі послуги оплачуються наперед відповідно до обраного тарифу
- Валюта: Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
- Податки: Ціни включають всі застосовні податки
- Автопродовження: Підписка автоматично продовжується, якщо не скасована
7.2 Способи оплати
- • Банківські картки (Visa, MasterCard)
- • Онлайн-банкінг
- • Електронні гаманці
- • Банківські перекази
- • Мобільні платіжні системи
Обробка платежів здійснюється через захищені платіжні системи третіх сторін.
7.3 Політика повернення коштів
14-денна гарантія
Всі нові користувачі мають 14-денний період для оцінки наших послуг. Якщо ви не задоволені, ми повернемо повну вартість підписки.
Умови повернення
- • Запит подано протягом 14 днів з дати покупки
- • Обліковий запис не порушував умови використання
- • Надано чітке обґрунтування незадоволення
Процес повернення
Кошти повертаються на оригінальний спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення запиту.
7.4 Виключення з гарантії повернення
Повернення коштів НЕ здійснюється у наступних випадках:
- • Запит подано після закінчення 14-денного періоду
- • Порушення умов використання або кодексу спільноти
- • Надання неправдивої інформації при реєстрації
- • Технічні проблеми на стороні користувача
- • Зміна особистих обставин користувача
8. Відповідальність та гарантії
8.1 Відмова від гарантій
ВАЖЛИВО: Наші послуги надаються "як є" без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми НЕ гарантуємо:
- • Конкретних результатів для здоров'я або фітнесу
- • Безперервної роботи послуг без збоїв
- • Відсутності помилок у контенті або програмах
- • Повної безпеки передачі даних
- • Відповідності ваших очікувань
8.2 Обмеження відповідальності
VitalPulse та її представники НЕ несуть відповідальності за:
Прямі збитки
- • Фізичні травми чи погіршення здоров'я
- • Втрата даних або інформації
- • Фінансові втрати
Непрямі збитки
- • Втрачену прибуток
- • Моральний збиток
- • Побічні наслідки
Максимальна відповідальність VitalPulse обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 12 місяців.
8.3 Взаємна відповідальність
Користувач несе повну відповідальність за:
- • Оцінку власного стану здоров'я перед початком програм
- • Консультацію з лікарем при необхідності
- • Правильне виконання рекомендованих вправ
- • Негайне припинення активності при дискомфорті
- • Дотримання всіх умов використання
9. Припинення послуг
9.1 Припинення користувачем
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час:
- • Скасувавши підписку в налаштуваннях
- • Надіславши запит через підтримку
- • Видаливши обліковий запис
Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
9.2 Припинення компанією
Ми можемо припинити надання послуг у випадках:
- • Порушення умов використання
- • Несплати за послуги
- • Зловмисної поведінки
- • Технічних причин
9.3 Наслідки припинення
При припиненні користування нашими послугами:
Негайні наслідки
- • Припинення доступу до платформи
- • Скасування активних підписок
- • Блокування облікового запису
Збереження даних
- • Особисті дані зберігаються 30 днів для відновлення
- • Фінансові записи - 5 років (законодавство)
- • Анонімна статистика може зберігатися назавжди
10. Заключні положення
10.1 Зміни умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання в будь-який час. При внесенні значних змін ми:
- • Повідомимо вас електронною поштою за 30 днів
- • Розмістимо оновлення на веб-сайті
- • Надамо час для ознайомлення з змінами
- • Дозволимо скасувати підписку без штрафів
10.2 Вирішення спорів
При виникненні спорів ми зобов'язуємося:
10.3 Застосовне право
Ці умови використання регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Будь-які спори підлягають юрисдикції судів України згідно з місцезнаходженням компанії або користувача.