Компанія VitalPulse поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію під час використання наших послуг.
1. Збір персональних даних
1.1 Інформація, яку ви надаєте
Ми можемо збирати наступну інформацію, коли ви реєструєтеся на нашому сайті або використовуєте наші послуги:
- • Повне ім'я та контактна інформація
- • Адреса електронної пошти
- • Вік та стать
- • Інформація про фізичний стан та цілі
- • Медична історія (за вашим бажанням)
- • Дані про використання платформи
1.2 Автоматично зібрана інформація
Під час використання нашого веб-сайту ми автоматично можемо збирати технічну інформацію:
- • IP-адреса та геолокаційні дані
- • Тип браузера та операційної системи
- • Час та тривалість відвідувань
- • Сторінки, які ви переглядаєте
- • Реферальні джерела
2. Мета використання персональних даних
Ваша персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:
Основні цілі
- • Надання персонналізованих фітнес-програм
- • Моніторинг вашого прогресу
- • Консультації та підтримка
- • Відправка освітніх матеріалів
Додаткові цілі
- • Покращення якості послуг
- • Технічна підтримка
- • Запобігання шахрайству
- • Дослідження та аналітика
Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не зазначених у цій політиці, без вашої явної згоди.
3. Передача даних третім особам
3.1 Загальні принципи
VitalPulse не продає, не передає та не розкриває ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, зазначених нижче:
Виняткові випадки передачі
- • За вашою явною письмовою згодою
- • На вимогу суду або правоохоронних органів
- • Для захисту наших законних інтересів
- • В разі продажу або злиття компанії
3.2 Сервісні партнери
Ми можемо співпрацювати з надійними третіми сторонами для надання технічних послуг:
- • Хостинг-провайдери для зберігання даних
- • Платіжні системи для обробки платежів
- • Email-сервіси для розсилки повідомлень
- • Аналітичні сервіси для покращення послуг
Всі наші партнери підписують договори про нерозголошення та зобов'язуються захищати ваші дані відповідно до високих стандартів безпеки.
4. Захист персональних даних
Технічні заходи
- • SSL-шифрування всіх передач даних
- • Регулярні оновлення безпеки
- • Багаторівневий контроль доступу
- • Автоматичне резервне копіювання
- • Моніторинг безпеки 24/7
Організаційні заходи
- • Навчання персоналу з безпеки
- • Обмежений доступ до даних
- • Договори нерозголошення
- • Регулярний аудит безпеки
- • План реагування на інциденти
⚠️ Важлива інформація
Незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших персональних даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
5. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права стосовно ваших персональних даних:
5.1 Право на інформацію
Ви маєте право знати, які персональні дані ми про вас зберігаємо, як їх використовуємо та з ким можемо ними ділитися.
5.2 Право на доступ
Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо. Ми надамо цю інформацію в зрозумілому форматі протягом 30 днів.
5.3 Право на виправлення
Якщо ваші персональні дані неточні або застарілі, ви можете попросити нас виправити або оновити їх.
5.4 Право на видалення
Ви можете запросити видалення ваших персональних даних у наступних випадках:
- • Дані більше не потрібні для первісної мети
- • Ви відкликаєте свою згоду
- • Дані оброблялися незаконно
- • Видалення необхідне для виконання правових зобов'язань
5.5 Право на обмеження обробки
Ви можете попросити нас обмежити обробку ваших персональних даних в певних обставинах, наприклад, поки ми перевіряємо точність даних.
5.6 Право на портабельність
Ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, широко використовуваному форматі або попросити нас передати їх іншому контролеру.
Як скористатися вашими правами
Для реалізації будь-якого з вище зазначених прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або надішліть запит на нашу електронну пошту.
Ми розглядаємо всі запити протягом 30 днів та надаємо письмову відповідь. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням про причини затримки.
6. Файли cookie та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення вашого досвіду користування.
6.1 Типи файлів cookie
Необхідні cookie
Ці файли необхідні для нормального функціонування веб-сайту. Без них деякі функції можуть не працювати правильно.
Функціональні cookie
Запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують ваш досвід користування сайтом.
Аналітичні cookie
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи анонімну статистичну інформацію.
Маркетингові cookie
Використовуються для відображення релевантної реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній.
6.2 Управління cookie
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера:
- • Блокувати всі cookie
- • Дозволяти лише необхідні cookie
- • Видаляти cookie після кожної сесії
- • Отримувати сповіщення перед встановленням cookie
Зверніть увагу, що блокування cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.
7. Зберігання даних
7.1 Терміни зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:
7.2 Видалення даних
Після закінчення терміну зберігання або на ваш запит ми безпечно видаляємо ваші персональні дані з наших систем. Цей процес включає:
- • Видалення з основних баз даних
- • Очищення резервних копій
- • Знищення фізичних носіїв (якщо застосовно)
- • Повідомлення третім сторонам про видалення
8. Міжнародна передача даних
8.1 Географія обробки
Ваші персональні дані в основному обробляються та зберігаються в Україні. Однак, в деяких випадках дані можуть передаватися до інших країн для:
- • Технічної підтримки та обслуговування
- • Хмарного зберігання даних
- • Аналізу та покращення послуг
8.2 Гарантії захисту
При міжнародній передачі даних ми забезпечуємо адекватний рівень захисту шляхом:
Правові гарантії
- • Стандартні договірні положення ЄС
- • Рішення про адекватність
- • Сертифікація Privacy Shield
Технічні гарантії
- • Шифрування при передачі
- • Псевдонімізація даних
- • Обмежений доступ
9. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. При внесенні суттєвих змін ми:
- • Повідомимо вас електронною поштою (якщо у нас є ваша адреса)
- • Розмістимо повідомлення на нашому веб-сайті
- • Надамо вам час для ознайомлення з змінами
- • Запросимо нову згоду, якщо це необхідно за законом
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо ваші персональні дані.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Важливо: При зверненні до нас з питань конфіденційності, будь ласка, вкажіть у темі листа "Запит щодо персональних даних" для швидшої обробки вашого звернення.